Odstúpenie od zmluvy – vrátenie tovaru

Objednali ste si nesprávnu veľkosť? Nepáčia sa vám zakúpené produkty alebo vám z akéhokoľvek dôvodu nevyhovujú a chcete ich vrátiť? Tu nájdete informácie o tom, ako postupovať.

Údaje o objednávce

Vrátenie tovaru do 30 dní.

Na vrátenie tovaru – odstúpenie od kúpnej zmluvy – sa vzťahujú pravidlá uvedené v Obchodných podmienkach internetového obchodu www.hudysport.sk.    

Ak chcete odstúpiť od zmluvy, postupujte takto:

Zadanie údajov online

  1. Prostredníctvom vyššie uvedeného online formulára zadajte a odošlite údaje o vašej objednávke, z ktorej tovar vracate.

  2. Najskôr zadajte číslo objednávky a e-mailovú adresu použitú v objednávke.

  3. Kliknite na tlačidlo „CHCEM VRÁTIŤ TOVAR“ a postupujte podľa ďalších pokynov.

  4. V ďalších krokoch vyberte tovar, ktorý chcete vrátiť, a zadajte číslo bankového účtu na vrátenie peňazí.

  5. Ako posledný krok na odoslanie údajov o odstúpení od zmluvy kliknite na tlačidlo „ODSTÚPIŤ OD ZMLUVY“.

  6. Následne dostanete potvrdzovací e-mail vrátane protokolu o vrátení tovaru.

  7. Tovar nám doručte čo najskôr prostredníctvom ľubovoľného prepravcu alebo osobne podľa nižšie uvedených pokynov.

Doručenie prostredníctvom prepravcu

  1. V prílohe potvrdzovacieho e-mailu, ktorý dostanete po vyplnení a odoslaní údajov online, nájdete protokol o vrátení tovaru, ktorý si vytlačte a vložte do balíka s tovarom. 

  2. K tovaru je potrebné priložiť aj kópiu dokladu o kúpe tovaru (faktúru).

  3. Balík zašlite na adresu T-FAN s.r.o., Miletičova 3/A, 821 08, Bratislava. 

  4. Tovar musí byť zaslaný štandardným balíkom bez dobierky. 

  5. Tovar musí byť vrátený kompletný, v pôvodnom obale, nesmie vykazovať známky opotrebovania ani poškodenia. 

  6. Hneď ako tovar prevezmeme od prepravcu a skontrolujeme, dostanete e-mailom potvrdenie a ďalšie informácie týkajúce sa vrátenia peňazí.

  7. Upozorňujeme, že náklady na vrátenie tovaru prostredníctvom prepravcu vždy znáša kupujúci.

Osobné doručenie do kamenného obchodu

  1. V prílohe potvrdzovacieho e-mailu, ktorý dostanete po zadaniu a odoslaní údajov online, nájdete protokol o vrátení tovaru, ktorý si vytlačte a predložte obsluhe v predajni, kde budete tovar osobne odovzdávať. 

  2. Tovar na vrátenie môžete odovzdať v akejkoľvek kamenej predajni na Slovensku, peniaze budú následne zaslané na váš zadaný bankový účet.

  3. K tovaru je potrebné predložiť aj kópiu dokladu o kúpe tovaru (faktúru).

  4. Tovar musí byť vrátený kompletný, v pôvodnom obale a nesmie vykazovať známky opotrebenia ani poškodenia.

  5. Hneď ako tovar prevezmeme a skontrolujeme, dostanete e-mailom potvrdenie a ďalšie informácie týkajúce sa vrátenia peňazí.